[ Unsere Leistungen ]

Effektive Schulungen durch Training on the Job

Die Sache mit dem „T“ |  T-Shaped Professional

Industrie 5.0 und der Mensch mit der Maschine: In vielen Branchen klagen Unternehmen darüber, dass die Kompetenz- und Qualifikationsprofile Ihrer Fachleute sich in der Hauptsache entweder auf einen Generalisten oder Spezialisten beziehen. Generalisten, die „von allem ein bisschen Ahnung haben„, oder Spezialisten, welche ihr Wissen stark auf ein Gebiet fokussiert haben. Generalisten und Spezialisten werden gebraucht – aber im Zeitalter der Kunden- und Serviceorientierung immer weniger. Unternehmen benötigen zunehmend Mitarbeiter, welche die Vorzüge eines Spezialisten und eines Generalisten in sich vereinigen: die T-Shaped Professionals. Sie besitzen Spezialwissen in die Tiefe und ein auf ihr Spezialwissen ausgerichtetes Breitenwissen.

 

T-Shaped – Professionals

Levelworker hat sich in den vergangenen Jahren intensiv mit der Thematik der „T-Shaped“ – Kompetenzen auseinander gesetzt. Aufgrund unserer Analysen konnten wir feststellen, wie die Kompetenzen im Vertrieb in den jeweiligen Unternehmen und ihren Ausrichtungen verteilt sind. In produktorientierten Unternehmen trafen wir Mitarbeiter i.d.R. auf Spezialisten oder Generalisten. In marktorientierten Unternehmen waren Vertriebsmitarbeiter mit T-Shaped Qualifikationen anzutreffen. Das Tiefen- bzw. Spezialwissen der Mitarbeiter war in seiner Ausprägung produkt- oder technikorientiert. Sofern die Ausprägung des Tiefenwissens der Vertriebsmitarbeiter im Bereich des Verkaufens und das Wissen um den Kunden ausgeprägt waren, waren die Unternehmen auf den Kunden ausgerichtet. Anhand dieser Merkmale entstand für uns die Möglichkeit ein System für den Vertrieb zum „T-Shaped“-Kompetenztraining zu entwickeln.

 

T-Shaping für Ihre Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Eine Spezialisierung ohne flankierende Interdisziplinarität schafft weder eine dauerhafte Zufriedenheit, noch lässt sich hierauf eine echte Perspektive schaffen. Aus diesem Grund ist es wichtig die Kompetenzen Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu erweitern. Die Möglichkeiten des T-Shaping Systems zur Kompetenzerweiterung von BROXUM erläutern wir Ihnen gerne detaillierter in einem persönlichen Gespräch.

 

[ Unsere Leistungen ]

Das Wissen der Mitarbeiter

Märkte und Ihre Kunden

Das Wissen um die Märkte Ihrer Kunden und wie diese funktionieren ist ein wesentlicher Vorteil im Kundenkontakt. Ob Ihre Kunden Industriegüter- oder Handelsmärkte bedienen, das Wissen um Ihre Funktionalität trägt bei Ihrem Kunden zum Aufbau von Vertrauen bei.

 

Branchen- und Marktkonzepte

Kennen Sie das Branchen- und Marktkonzept Ihres Kunden?

Zugegeben, nicht in jedem Unternehmen liegt ein gut durchdachtes Branchen- und Marktkonzept vor. Jedoch das Wissen zum Vorgehen Ihres Kunden, wie er seine Produkte und Dienstleistungen innerhalb seiner Branche und in seinem Markt vermarkten möchte, ist für Ihren Vertriebsmitarbeiter von unschätzbarem Wert.

 

Wettbewerbsanalyse

Die Frage nach den Konkurrenten, Strategien und Ziele Ihres Kunden sowie die Auswertung einer Stärken – Schwächen – Analyse, lässt die potentiellen Wettbewerbsvor- und -Nachteile erkennen. Diese Informationen sind für den Vertriebsmitarbeiter äußerst wichtig, denn diese Hinweise tragen zu einem Großteil zu einer gut ausgestalteten Lösung, welche Sie Ihrem Kunden anbieten können, bei.

 

Wettbewerbsfelder

Erst durch die Gesamtaussage eines Branchen- und Marktkonzeptes sind die Wettbewerbsfelder eines Unternehmens ersichtlich und eine Einteilung in Wettbewerbskategorien ist möglich. Diese Vorgehensweise macht oft deutlich, dass das Feld der Wettbewerber weiter gefasst werden muss, als ursprünglich angenommen.

 

Faktoren zum Erfolg

Mit dem Markt- und Kundenverständnis, sowie dem Wissen von zusätzlichen kaufentscheidenden Faktoren, ist Ihr Vertriebsmitarbeiter klar im Wettbewerbsvorteil.

Durch die marktbezogene Weiterbildung von Levelworker, wird eine nachhaltige Kundenbeziehung aufgebaut um kundenorientierte Lösungen anzubieten. Dies verbessert die Auftragsabschlussquote.

 

Wir erstellen vertriebsgerechte Internetseiten, Shops, Filme und Printmedien im digitalen Zeitalter.

Spezial: Digitalisierung.

Kontakt
Whitepaper Anmeldung

Melden Sie sich zu unserem monatlichen Whitepaper an.

Copyright © 2021 LevelWorker Ltd.. All Rights Reserved.